Returneringer

Returneringer

Uåbnede og ubeskadigede tapetruller kan returneres til fuld refusion inden for 30 dage fra købsdatoen (undtagen OUTLET varer).

Send venligst en e-mail til os på info@summergray.nl med følgende oplysninger

Navn:
Ordrenummer:
Antal til returnering:
Årsag til returnering:
Bekræft venligst, at din returnering er inden for 30 dage fra din bestillingsdato, og at varerne ikke er købt i vores Outlet.

Vi bekræfter returadressen, når vi modtager din e-mail.

Uanmeldte returneringer accepteres ikke. Returner venligst ikke varer uden først at have sendt os en e-mail. Hvis du returnerer en vare, der er åben eller beskadiget, kan vi ikke refundere det fulde beløb.

Vi accepterer ikke returneringer af Fleur Harris eller Mrs Mighetto tapeter, da de er trykt til den enkelte kunde.

Returnerede ruller skal sendes til Summer Gray for købers regning, og når vi har modtaget dem, vil en refusion blive overført til køberen med den oprindelige betalingsmetode. Venligst tillad op til 14 dage for refusionen.

Kontrollér dit tapet først!

Vores tapet er af meget høj kvalitet nonwoven, men det kan nogle gange ske, at der er en fejl i trykket. Det er meget vigtigt, at du kontrollerer tapetet, før du sætter det op på væggene. Hvis du opdager en fejl, skal du kontakte os med det samme. Hvis tapetet ikke er sat op på væggen, sender vi straks nye ruller til dig. Dette forhindrer, at du skal lave arbejdet om. Når tapetet først er sat op på væggene, kan vi ikke længere erstatte eller refundere ordren. Vi anbefaler altid at bestille alt det tapet, du skal bruge på én gang, da vores tapeter trykkes efter bestilling, og der kan være små farveforskelle mellem forskellige trykpartier. Vi kan ikke tilbyde refusion for farveforskelle mellem ordrer.

Afbestilling af ordrer

Ordrer kan afbestilles, hvis ordren ikke er blevet behandlet og afsendt.

Dette kan gøres ved at kontakte os på e-mail info@summergray.nl. Hvis ordren allerede er behandlet og afsendt, skal kunden returnere uåbnede ruller for egen regning til Summer Gray. Når vi har modtaget varerne, gives der refusion inden for 14 arbejdsdage.

Vi kan ikke acceptere åbnede tapetruller eller prøver som returneringer.

Disse bestemmelser påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder, se nedenfor. Ingen returneringer kan accepteres eller krediteres uden forudgående aftale, så send os en e-mail og oplys dit ordrenummer, modtagelsesdato, årsag til returnering af produktet, og vi vender tilbage med næste skridt for at behandle returneringen.