Retourneren

 

Retourneren

Ongeopende en onbeschadigde rollen behang kunnen binnen 30 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling (exclusief OUTLET-artikelen).

Stuur ons een e-mail op info@summergray.nl met de volgende informatie

Naam:
Bestelnummer:
Te retourneren bedrag:
Reden voor retour:
Bevestig alstublieft dat uw retour binnen 30 dagen na uw besteldatum is en dat de artikelen niet in onze Outlet zijn gekocht. 

We zullen het retouradres bevestigen wanneer we uw e-mail ontvangen.

Onverwachte retouren worden niet geaccepteerd. Gelieve geen artikelen te retourneren zonder ons eerst te e-mailen. 

Wij accepteren geen retouren voor Fleur Harris of Mrs Mighetto wallpapers, aangezien deze voor de individuele klant worden gedrukt. 

Geretourneerde rollen moeten op kosten van de koper worden verzonden naar Summer Gray en zodra deze zijn ontvangen, zal een terugbetaling worden overgemaakt naar de koper met hun oorspronkelijke betaalmethode. Gelieve tot 14 dagen te wachten voor de terugbetaling. 

Controleer eerst je wallpaper! 

Onze behang is van zeer hoge kwaliteit en non-woven, maar soms kan het voorkomen dat er een fout in de print zit. Het is erg belangrijk dat je het behang controleert voordat je het op de muren plaatst. Als je een fout opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als het behang nog niet op de muur zit, sturen we je direct nieuwe rollen. Dit voorkomt dat je het werk opnieuw moet doen. Zodra je het behang op de muren hebt geplaatst, kunnen we de bestelling niet meer vervangen of terugbetalen. 

Bestellingen annuleren

Bestellingen kunnen worden geannuleerd als de bestelling nog niet is verwerkt en verzonden. 

Dit kan gedaan worden door ons te contacteren via e-mail info@summergray.nl. Als de bestelling al is verwerkt en verzonden, moet de klant ongeopende rollen op eigen kosten terugsturen naar Summer Gray. Zodra deze zijn ontvangen, wordt binnen 14 werkdagen na ontvangst van het artikel een terugbetaling gedaan. 

Wij kunnen geopende rollen behang of monsters niet als retour accepteren.

Deze bepalingen doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten, zie hieronder. Retouren kunnen niet worden geaccepteerd of worden gecrediteerd zonder voorafgaande overeenkomst, neem daarom contact met ons op en vermeld uw ordernummer, datum van ontvangst, de reden voor het retourneren van het Product, en wij zullen u terugcontact opnemen met de volgende stappen om de retour te verwerken.